な行 2018.01.09 ニーズ ニーズとは、人や集団の、生活上必要なある充足感が奪われている状態からくる欲求、欠乏感のこと。マーケティングの基礎である根本的な概念。 ニーズには生理的ニーズ(食べ物、衣服、安全など)・社会的ニーズ(帰属、尊敬)・・個人的ニーズ(自己表現、知識など)というような種類があり、「～したい」「～できるようになりたい」などの結果として得ることのできる効果を指す。 この欲求を満たす商品やサービスはウォンツと呼ぶ。 ⇨「シーズ」
