• Q. ECDirect以外のカートでも利用できますか？

  はい、ECDirect以外のECカートでもご利用いただけます。
  AI BPaaSは、GA4・Search Consoleのアクセスデータと、お使いのECカートから取得した商品・受注・顧客データを結合して分析します。Shopify、futureshop、makeshopなど主要カートのデータでも可能です。APIでの自動取得ができない場合は、CSVでの定期的なデータ連携でも始められます。楽天市場・Amazonなどモールの販売データも合わせて分析できるので、チャネルをまたいだ売上やLTVを把握できます。

• Q. 社内にデータ分析の担当者がいなくても大丈夫ですか？

  はい、データ分析の担当者がいなくても大丈夫です。
  AI BPaaSでは、データの統合・集計・分析と改善案の作成まで、AIとペタビットのコンサルタントが行います。お客さまには毎月、改善提案レポートをお届けし、月次の定例ミーティングで結果と次の施策をご説明します。お客さまに担っていただくのは、施策を実行するかどうかの判断と、商品・キャンペーン情報の共有が中心です。施策の実行（LINEやメールの配信代行、ページ改善など）もペタビットで代行できます。

• Q. 顧客データの取り扱い・セキュリティは？

  ペタビットはプライバシーマークを取得しており、お預かりする顧客データは個人情報保護方針にもとづいて厳重に管理します。AI分析では、氏名・メールアドレスなど個人を特定できる情報を仮名化したデータを使います。分析に使うAIは、お預かりしたデータを学習に利用しない設定で運用しています。ご契約時には秘密保持契約（NDA）を締結し、契約終了時にはデータを削除します。

• Q. 最低契約期間はありますか？

  最低契約期間は6か月です。
  AI BPaaSは、施策を実行して結果を検証し、次の改善につなげるサイクルを毎月回すことで成果が出るサービスです。データの蓄積と施策の検証に一定の期間が必要なため、最低契約期間を設けています。最初は無料のKPI診断で、改善余地と期待できる効果を確認してからご判断いただけます。

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